各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,縣政府各工作部門、直屬機(jī)構(gòu):

按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)和《扶風(fēng)縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化大力提升“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)能力實施方案的通知》(扶政辦發(fā)〔2023〕11號)要求,各鎮(zhèn)(街)、縣級各部門持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)能力提升工作,現(xiàn)將相關(guān)工作情況通報如下:

一、政務(wù)服務(wù)事項中控管理平臺目錄承接情況

截至2024年6月30日,全縣政務(wù)服務(wù)事項目錄承接率為100%,事項完善率為99.71%,未完善辦事指南的有縣自然資源局3個事項,縣住建局5個事項,縣交通運(yùn)輸局4個事項,縣民政局1個事項,縣市場監(jiān)管局1個事項,縣稅務(wù)局1個事項,國網(wǎng)扶風(fēng)供電公司3個事項共計18個事項(詳見附件1)。

二、政務(wù)服務(wù)平臺辦件數(shù)據(jù)上傳情況

6月份,寶雞政務(wù)服務(wù)平臺共上傳辦件數(shù)據(jù)2813件,其中,8個鎮(zhèn)(街)共上傳2429件。召公鎮(zhèn)、杏林鎮(zhèn)、法門鎮(zhèn)、城關(guān)街道辦辦件數(shù)靠前,段家鎮(zhèn)6月份辦件量為0(詳見附件2)。

三、政務(wù)服務(wù)事項辦事指南復(fù)查抽檢情況

6月份,市抽檢辦事指南涉及我縣4個縣級部門5個鎮(zhèn)5個村委會共計20個事項。被抽檢的4個縣級部門10個事項、天度鎮(zhèn)1個事項及5個村級委員會各1個事項全部合格。不合格的涉及絳帳鎮(zhèn)、法門鎮(zhèn)、杏林鎮(zhèn)、段家鎮(zhèn),在全市13個縣區(qū)抽檢合格率僅達(dá)到80%,排名末位。經(jīng)督查復(fù)查,均已整改。

6月份,我縣進(jìn)行了第二輪辦事指南抽檢工作,縣級部門政務(wù)服務(wù)事項辦事指南抽檢總數(shù)268條,合格數(shù)232條,合格率86.57%;鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)事項辦事指南抽檢總數(shù)80條,合格數(shù)47條,合格率58.75%。其中午井鎮(zhèn)抽檢10個事項,合格率為100%,城關(guān)街道辦、絳帳鎮(zhèn)、法門鎮(zhèn)、天度鎮(zhèn)、召公鎮(zhèn)、段家鎮(zhèn)均為50%,7月10日,復(fù)查抽檢存在問題,各鎮(zhèn)(街)整改進(jìn)度緩慢(詳見附件3、4)。

四、網(wǎng)上中介服務(wù)超市交易情況

按照《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)網(wǎng)上中介服務(wù)超市管理辦法的通知》(陜政辦發(fā)〔2021〕13號)要求,項目業(yè)主使用財政性資金采購的,中介服務(wù)事項目錄清單內(nèi),政府集中采購目錄以外且未達(dá)到采購限額標(biāo)準(zhǔn)的中介服務(wù)項目,必須通過中介超市公開選取中介服務(wù)機(jī)構(gòu),法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。鼓勵使用非財政性資金的項目業(yè)主,通過中介超市自主采購中介服務(wù)。截至6月30日,網(wǎng)上中介超市共發(fā)布需求94個,成交94個,6月份新增9個。

五、“一件事一次辦”集成改革情況

在我縣18項“一件事一次辦”集成改革事項中,11項已開通線上辦理。截至6月30日,全縣累計線上辦理1566件(詳見附件5)。

六、下一步重點工作

1.提高一體化政務(wù)服務(wù)平臺辦件量。各鎮(zhèn)(街)、各部門要持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺,引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(扶風(fēng))線上辦理政務(wù)服務(wù)事項,常態(tài)化通過寶雞市政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)審批,為企業(yè)群眾提供更多便利化辦事渠道,為我縣政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚提供有力支撐。

2.提升政務(wù)服務(wù)事項辦事指南精準(zhǔn)度。各鎮(zhèn)(街)、各部門要以市縣抽查為契機(jī),舉一反三,全面排查,逐事項認(rèn)真進(jìn)行檢查,規(guī)范填寫到辦事現(xiàn)場次數(shù)說明、來源渠道說明;規(guī)范上傳空表、樣表、流程圖;精確填寫咨詢、投訴、預(yù)約窗口與鏈接地址等,持續(xù)提升辦事指南準(zhǔn)確性和精準(zhǔn)度,確保我縣辦事指南抽檢合格率達(dá)到100%。

3.提升網(wǎng)上中介服務(wù)超市交易量。各鎮(zhèn)(街)、各部門對政務(wù)服務(wù)事項涉及中介服務(wù)的,要通過大廳顯示屏、宣傳手冊、專窗咨詢等多種方式加大宣傳力度,引導(dǎo)企業(yè)、各相關(guān)部門的業(yè)主單位登錄中介超市進(jìn)行網(wǎng)上交易,切實提升“網(wǎng)上中介超市”中介服務(wù)交易量。要繼續(xù)規(guī)范行政審批中介服務(wù),讓企業(yè)群眾足不出戶就能全面了解中介機(jī)構(gòu)企業(yè)信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及聯(lián)系電話等內(nèi)容。同步通過入駐審核、部門監(jiān)督、網(wǎng)上評價、信息公示等環(huán)節(jié),全面推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”規(guī)范發(fā)展、良性競爭、高效服務(wù)。各部門在行政許可審批中,涉及中介服務(wù)內(nèi)容時,要積極引導(dǎo)企業(yè)、各相關(guān)部門的業(yè)主單位登錄中介超市選取中介機(jī)構(gòu),力爭每月成交量不少于2個。

4.持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”集成改革。精準(zhǔn)對標(biāo)省市縣有關(guān)改革要求,將改革工作與“三個年”活動有機(jī)結(jié)合,分析解決改革推進(jìn)過程中的難點、堵點問題,持續(xù)優(yōu)化辦事流程,提高群眾辦事體驗感和滿意度。積極開展“高效辦成一件事”線上辦理和場景應(yīng)用宣傳,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,提升企業(yè)群眾線上辦理參與度。

附件:1.扶風(fēng)縣各部門(鎮(zhèn)街)事項梳理情況統(tǒng)計表

        2.扶風(fēng)縣各鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)平臺辦件數(shù)據(jù)上傳情況

        3.扶風(fēng)縣各部門政務(wù)服務(wù)事項辦事指南抽檢情況

        4.扶風(fēng)縣各鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)事項辦事指南抽檢情況

        5.扶風(fēng)縣“一件事一次辦”事項線上辦件量統(tǒng)計

扶風(fēng)縣人民政府辦公室

2024年8月6日

附件.docx